赤帽の引っ越しで大失敗！赤帽の引っ越しでハズレを引かないためにはどうすればいい？赤帽の評判・口コミは悪い？

2022年5月6日2024年2月19日

当ページのリンクには広告が含まれています。

女性

赤帽で引っ越しを頼んだらヨボヨボのおじいちゃんが来ました

男性

赤帽で引っ越ししたけど態度が悪かった。2度と頼まない。

過去に私が引っ越したお客様の中で、以前赤帽を利用した時に酷い目に遭ったという話をよく聞きました。

忖度抜きで、私が長年引っ越し業界に従事した経験で評価すると、赤帽の引っ越しサービスはとても良いです。

個人的に仲良くしている方にも赤帽のドライバーさんは何人かいます。その中でこの様な評価を聞くのは信じられませんでした。

しかしよくよく聞いてみると、たしかにそれは良くないなと思う点がいくつかありました。今回は、赤帽で引っ越しをする際に失敗しない「赤帽ドライバー」を選ぶ方法をお教えします

よく読まれている赤帽引越しに関するおすすめ記事

おススメ一括引越し見積もりサービス５選！

赤帽で引っ越しをするのはどうなのか？良いの？悪いの？

まず最初にもう一度言いますが、赤帽の引っ越しサービスはとても良いです。

利用方法や、引っ越し費用の抑え方などを事前に調査し、準備さえできていれば基本的に「悪い」という評価は出ないと個人的には思っています。

ではなぜ酷評が出るのか。

ネットで詳しく調査すると、まあ出るわ出るわ…

その酷評を１つ１つ読んでいくと、簡単に「ハズレを引かない方法」が分かると思います。

まずはその「悪い口コミ」から見ていく事にしましょう。

赤帽の引っ越しで悪い口コミ・評価、レビュー

①

電話申込みした際に洗濯機有りますと伝えていたにも関わらず「無しですよね。」と担当ドライバーに言われ、言い返したら、紙に無しって書いてますと言われました。

来たドライバー2人共、60オーバーのおじいさん。

2時間以内の契約でしたが、こんなん2時間で終わらないよ。と、トロトロ作業してました。

作業を初めてすぐ、家具を4段積んで台車で運んでる時にエレベーターホールの溝に気づかず、家具を落下。
9階から1階にテレビ台を落とし破壊。

キッチンカウンターワゴンも傷だらけ。もし下に人がいたらどうなってたんでしょうね？考えたらわかりますよね。安全確認も仕事の内では？

コールセンターに電話して、洗濯機の事、車の事、人選の事、家具破損の事を言いましたが、コールセンターのおばさんは「私は洗濯機無しって聞いてました！」と一歩も引かず。いやいや、無しなんて言うわけないやん。

話にならないので上司に代わってもらいましたが、赤帽と担当ドライバーは関係なく個人事業になるので請求交渉は担当ドライバーとしてください。との事。

また時間も終わったのは11時スタートの15時半終わり。

家具を壊したドライバーは部屋に荷物を取りにこず、壊れた家具を見てました。ほんま何してるん？
こっちもお金を払っているのだからチンタラ仕事しないでください。
延長料金は無しで。との事でしたが。(当たり前やろ)
こちらはどんな人、どんな車で来るかなんて知りません。
(ちなみに家具の量とか言ってるにも関わらずかなり小さい軽トラで来ました。コールセンターのおばさんの勝手な判断で車を手配したのかな。と思っています。コールセンターのおばさんは謝罪も無しでした。怒)
荷物も全く乗らず、自分達でその後、車をレンタルして引越し作業しました。
二度と頼みません。あり得ない業者です。
最悪の引越しでした。

②

以前、仕事で赤帽を利用しましたが、本当に呆れるばかりです。

事務所に電話で依頼をし、荷物を取りにきたのは軽のワゴンの男性でした。

正直、この男性も非常にたばこの匂いがきつく、若干の心配はありました。

荷物を引き渡し配送してもらい、受取人であるお取引先様からご連絡をいただいて驚きました。

配送した荷物がたばこ臭い。配送中に荷物にたばこの匂いが付着したのです。

ワゴン車で配送されたので、運転手が運転中に喫煙したのでしょう。荷物に匂いが付着するぐらいですから相当の本数を吸われたと思います。

たばこが好きなのは分かりますが、せめて配送中ぐらいは我慢できないのでしょうか。多くの喫煙者は仕事中はみんな我慢していますよ。

③

杜の都のとある赤帽、名前は書けませんが電話で話した時から態度が横柄で、単身で荷物が少ないし運ぶのを手伝うので２時間13500円コースを選択したいと希望を伝えました。

男性はいるのか？本当に運べるのか？等29800円のコースを勧めてきて断るとムッとした感じでしたが日程を決め予約に進みました。

予約完了なのでキャンセルすると２千円支払って貰います。と告げられました。

赤帽の場合、クーリングオフはないのですね。翌日、知人に話したところ、そういう業者は当日になって色々と難癖つけて料金をアップしてくるから2千円払ってでもキャンセルした方が良いと言われ翌日キャンセル。

キャンセル料の請求書が後日郵送で届きましたが、２千円ではなく3千円になってました（笑）封筒代と切手代が上乗せされたんでしょうか？請求書発行手数料でしょうか？頭にきましたが、二度と関わりたくないので振込みました。

横柄な態度、初めから依頼しなければ良かったと自分の馬鹿さに呆れます。こんな金儲け主義の赤帽だけでなくキチンとした赤帽さんもいると思います。引っ越し費用を安く済ませたい！でも落とし穴には気をつけましょう！

赤帽の悪いレビューの説明と打開策

さて３つの悪い評価を掲載させて頂きました。お客様の言う事がすべてとは言いませんが、これがすべて事実なら庇い様がない状況です。

①②③ときちんと説明していきますが、まず総じて問題を起こしているのは「高齢者の赤帽ドライバー」という事。

高齢者が駄目だというつもりはありませんが、基本的にどのようなサービスでも高齢者を選ばないに越したことはありません。

しかし恐らくこのお客様は「高齢者を選んだつもりはない」と思います。

選んでいないのに、なぜ高齢者が来たのか。答えは簡単です。赤帽の公式ホームページから引っ越しの見積もりを出したからなんです。

①に対する疑問と解決案

2時間以内の契約でしたが、こんなん2時間で終わらないよと言われた

これは元引っ越し業界の人間としてフォローしておきます。言い方に問題はありますが、積み込み➡移動➡荷下ろしを２時間で終えるのはとても難しいです。もちろん荷物量や移動距離、階段の有無、高層階か否かなどたくさんの条件があるとおもいますが、長年従事した私でも１人の単身引っ越しを２時間以内で終わるケースは半分あるかどうかです。こういった場合を避けるためにも

①業者が来たらすぐに運び出せる状況にしておく

②大きな家具家電の運び出しは手伝う

これを最低限は協力してあげるようにしましょう。価格が安いのには理由があります。大手の半値以下で引っ越しが出来るのであればできる協力はしてあげてください。できないならば、高い業者に頼みましょう。

9階から1階にテレビ台を落とし破壊。

これは前代未聞です。業者も人間なので家具家電を破損させたり、部屋の中を傷つける事はあります。しかし９階から家具を落下させるなんて聞いたことがありません。

「私は洗濯機無しって聞いてました！」と一歩も引かず

これも本当なのかと疑うレベルです。たとえお客様側のミスだったとしてもこの返答が出る時点でおかしいので、証拠を必ず残してください。メールや見積書などで文字に残しておくようにしましょう。

また時間も終わったのは11時スタートの15時半終わり。

最初にフォローをしましたが、物量や部屋の形状等で時間がかかる時はあります。逆に聞いていた情報と全く違い、お客様と揉めたこともあります。トロトロとしているように見えても、実際は傷を付けない様に慎重に作業をしている場合もあります。

②に対する疑問と解決案

非常にたばこの匂いがきつく、若干の心配はありました。: 基本的に当たり前の事ですがタバコはNGです。庇い様がありませんし、防ぎようもありません。
荷物に匂いが付着するぐらいですから相当の本数を吸われたと思います。: すぐに本社に電話して弁済してもらいましょう。プロ失格です。

③に対する疑問と解決案

単身で荷物が少ないし運ぶのを手伝うので２時間13500円コースを選択したいと希望を伝えました。: ①に詳しくは説明していますが、このお客様はとても良い選択と提示をしています。２時間で終わりそうもないならこの様に手伝いを提示して引っ越し費用を抑えましょう。
男性はいるのか？本当に運べるのか？等29800円のコースを勧めてきて断るとムッとした感じでした: 基本的に単身引っ越しで軽トラック一杯分で3万円は高いです。大手の単身料金レベルです。男性がいるかどうかの確認は、私が従事していた時もしていました。大型の荷物や重量物は男性のお手伝いが必要です。その説明をしたうえで、「女性だけど頑張ります」とお客様が仰ったなら頑張って頂きます。
キャンセル料の請求書が後日郵送で届きましたが、２千円ではなく3千円になってました: ここでは詳細を省きますが、キャンセルは引っ越し予定日の何日前かによります。標準引越運送約款というものがあり当日は50％、前日30％、前々日20％とキャンセル料は決められています。不法なキャンセル料金の提示をされた際は標準引越運送約款をチラつかせてください。払う義務はありません。