アーク引越センターと言えば知名度はそれほどかもしれませんが、「0003」マークでおなじみの大手引越し会社です。
男性アーク？アート引越センターじゃなくて？
女性「ア」から始まる引越し業者が多い…。アートしかわからない。
アーク引越センターはアート引越センターとは別会社になります。よく間違われますが「アーク引越センター」なので覚えて下さいね。
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アーク引越センターはアートやサカイ、クロネコヤマトなどと比べると知名度は落ちますが、街中でトラックはよく見かけます。0003のマークやトラックに絵が描いてあるので見かける方も多いかと思います。
そんなアーク引越センターの口コミはどうなのでしょうか。
実際にアーク引越センターを利用した方のレビューや、問い合わせ時の対応を経験した方のリアルの口コミをご紹介し、本当に利用するべき引越し業者なのか、また値段面はどうなのかなど、アーク引越センターの全てをまとめましたのでご紹介させて頂きます。
参考になる内容だと思いますので、是非最後まで読んでみて下さい。
アーク引越センターの料金相場・繁忙期、それ以外の値段平均
引っ越し料金についてですが、結論から言うとアーク引越センターの料金は「大手引越し会社の中ではかなり安い」、サービスは「そこそこ」です。
それでは皆さんが一番気になる価格相場を見てみましょう。
| 全体の平均価格（2,641件） | 68,700円 |
| 単身引越し平均（421件） | 33,125円 |
| ファミリー平均（946件） | 82,642円 |
全体の平均金額は約68,000円、単身引越しは約33,000円、ファミリー引越しは約82,000円となっています。
この金額は短距離や長距離、荷物の多い少ないなどもあるので参考にはしにくいですが、大手引越し会社の中ではかなり安い方ではないかと思います。
もっと分かりやすく、細かく価格相場を調査してみました。
通常期（5～2月）の料金相場
| 距離/人数 | 単身（荷物少） | 単身（荷物多） | 2人家族 | 3人家族 | 4人家族 | 5人家族 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 全平均 | 36,000円 | 42,000円 | 60,000円 | 69,000円 | 75,000円 | 80,000円 |
| ~15km | 32,400円 | 40,000円 | 58,500円 | 67,000円 | 70,000円 | 80,500円 |
| ~50km | 32,400円 | 40,000円 | 64,500円 | 80,000円 | 100,000円 | 69,000円 |
| ~200km | 46,000円 | 50,000円 | 90,050円 | 75,000円 | 96,000円 | ー |
| ~500km | 60,000円 | 80,000円 | 115,000円 | ー | ー | ー |
| 500km~ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
繁忙期（３，４月）の料金相場
| 距離/人数 | 単身（荷物少） | 単身（荷物多） | 2人家族 | 3人家族 | 4人家族 | 5人家族 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 全平均 | 60,000円 | 77,000円 | 90,000円 | 100,000円 | 125,000円 | 100,000円 |
| ~15km | 50,000円 | 65,000円 | 82,000円 | 90,120円 | 102,295円 | 100,000円 |
| ~50km | 50,000円 | 90,000円 | 86,200円 | 150,000円 | 143,000円 | 120,000円 |
| ~200km | 100,000円 | 85,000円 | 130,050円 | 171,000円 | 250,000円 | – |
| ~500km | 100,000円 | 176,000円 | – | – | – | – |
| 500km~ | – | – | – | – | – | – |
通常期と繁忙期では値段が大きく変わるので、できる事なら繁忙期は避けたいところですよね。しかしどうしても避けられない場合もあるので、そういった場合には交渉等で値段を抑えるようにしましょう。
お得に値段を下げる方法などは後に詳しく記述しますので、是非最後までご覧ください。
アーク引越センターのサービス面。補償やサービスは充実しているのか
先述しましたが、アーク引越センターの料金は「大手引越し会社の中ではかなり安く」、サービスは「そこそこ良い」です。
それではサービス面も表にしてまとめてみましょう。
| 総合的な評価 | ★★★★☆ 評価4.0 | 価格帯が安いので評価が高い |
| 引越安心マーク | 引っ越し安心マーク取得は取得していない。 | |
| 社内教育 | 専任講師の研修がある。 | |
| 損害補償 | 補償面は安心。全ての補償に対応してくれる。 | |
| 梱包資材など | 一部有料があるが基本は無料提供。 | |
| サービス量 | 追加オプションのサービスも多いが交渉次第で無料の場合も多くあり。 |
引越し安心マークは取得していない
引越し安心マークとは「全日本トラック協会」が優良会社に対してのみ発行しているマークです。
引越安心マークとは
全日本トラック協会では、平成２６年度より「引越事業者優良認定制度」を創設致しました。当制度は、安全・安心な引越サービスを提供すると全日本トラック協会が認めた引越事業者を、引越優良事業者として認定するものであり、該当事業者には優良事業者の証として「引越安心マーク」が交付されます。
全日本トラック協会より引用
詳しくは全日本トラック協会の公式ホームページを載せておきますので確認してみて下さい。
アーク引越センターは、引越し安心マークを取得していません。引っ越し安心マークは全日本トラック協会のみで発行されているものなのでそもそも加入しておらず、引っ越し安心マークを必要としていない引越し業者も多く存在します。
引っ越し安心マークの有無でサービスの良し悪しが決まるわけではありませんので、安心してください。
専任トレーナーの研修を受けた自社スタッフのみが作業をしてくれる
大手の引越し会社でも委託業務で他社のスタッフを使う会社もありますが、アーク引越センターは自社のスタッフのみが作業を行います。
また、専任トレーナーの研修を受けたスタッフのみ作業を行う事ができるので、お客様は安心して利用する事ができます。
専任トレーナーは、引越しのプロフェッショナルの証として、テレビ東京系の人気番組「TVチャンピオン2」の「大手7社対抗引越し屋さん選手権」（2008年6月19日放映）で、優勝した経歴を持つプロ中のプロなので安心です。
損害補償について
引越し時に破損した壁や荷物などは、どの引越し会社も基本的に損害保険に加入しています。アーク引越センターもまた損害補償はしっかりしているようです。
しかし「どんな状況でも」補償してくれるわけではありません。
ご自身で梱包した段ボールの中身が破損した場合の物は補償されないと言った「標準引越し運送約款」というものがあります。引越し前には必ず、この標準引越運送約款を確認しておくことをおススメしています。
アーク引越センターも同様、全てを補償してくれるわけではありません。
- 万一の損傷に対する補償はどうなっていますか？
-
当社では、引越し作業中の損傷など、万が一の事態に備えております。引越し荷物の積み込み時点から引き渡しまでの間に外的要因で生じた引越し事故に対して、1200万円を限度として保償いたします。お客様の免責負担額はありませんので、ご安心ください。
引用：アーク引越センター
損害補償に関して「弁済できない場合」などの明記は公式HP内で見当たりませんでしたが、「３か月以上連絡がない場合は弁済できない」という明記があります。
アーク引越センターは、お客様に安心しておまかせいただける引越サービスをご提供しております。しかも、万一の場合には保険（当社負担）により総額1,200万円、1梱包30万円までの補償を準備しております。（作業終了後から3か月間お申し出いただけます）
引用：アーク引越センター公式HP
これは標準引越運送約款で記載されている事ですので、その他も標準引越運送約款に基づいて弁済にあたるという憶測が出来ます。
標準引越運送約款はコチラに載せておきますので、必ずご確認ください。
梱包資材について。無料の段ボールなどは充実している？
引越し時に必要な段ボールや布団袋、ハンガーボックスなどについてまとめてみました。
| 無料段ボール | 引越しプランに応じて最大50枚までダンボールをサービス |
| 引越し完了後の段ボール回収 | 無料回収 ※一部地域は回収不可（要問合せ） |
| 途中キャンセルの段ボール | 買取りもしくは郵送返還 |
| ハンガーボックスの貸し出し | ハンガーBOX最大４つ貸し出し可能 |
| シューズボックスの貸し出し | 記載なし |
| 布団袋 | 布団袋貸し出し可能 |
段ボールは無料でもらえますが、段ボールを受け取った後のキャンセル時は「買取り」もしくは「返却」が必要となります。
大手の引越し会社では、使用済の段ボール回収は有料回収が多いのですが、アーク引越センターでは「無料回収」をしてくれます。その際にアーク引越センターで提供してもらった以外の段ボールも回収してもらえるので便利です。
アーク引越センターを利用するメリットとデメリット
どの引越し業者にもメリットとデメリットがあります。アーク引越センターの大きな特徴でもある「大手業者なのに格安」という点がやはりメリットになります。
逆にデメリットは「地域密着型や個人業者に比べると少し割高になってしまう」点と「サービス面はその他大手に負けてしまう」という部分ではないでしょうか。
大手引越し業者なのでどうしても価格帯は「中小引越し業者」「地域密着型業者」「個人業者」には負けてしまいます。特に単身引っ越しなどの荷物が少量の場合は、どうしても他社と比べて見劣りしてしまいます。
それではまとめてみましょう。
アーク引越センターを利用するメリット
- 大手引越し業者の中では圧倒的に価格が安い
- ダンボールの無料回収がある
- 作業品質の良さ
- 大手引越し業者にしかできない連係プレイが可能
専任のプロトレーナーの研修で引越し経験のないスタッフも一人前に育て上げてくれます。結果それが「作業品質」に繋がります。
その作業品質が、どの営業所も完璧なのかと聞かれると、一概にそうとは言えません。大手引越し会社は全国各地に営業所が点在しています。
かなり評判の良い営業所もありますが、逆に評判の悪い営業所もあります。こればかりは各地の営業所長がどれだけ顧客に対しての対応やサービス、作業品質を徹底して教育しているかによります。
梱包材に関してですが、家具や家電などにも当然ジャバラの緩衝材を使用して運搬します。布団袋やハンガーボックスの提供もああるので、安心して大切な荷物も任せる事ができます。
大手引越し業者にしかできない連係プレイが可能
さてここでお話するのは、大手引越し業者にしかできないなイレギュラーな状況のお話をします。
例えば大きな家での引越し作業時、４トンロング車は最低でも必要な場合もあります。しかし道が細く、大型車が入れないところに自宅があるとしましょう。そんな時にも大手には素晴らしい連携作業を行います。
道が細く、かろうじて２トン車両なら入れるとしましょう。４トンロング車と、普通の２トン車では積載量は倍以上変わってきます。
そんな時もアーク引越センターでは問題なく対応できます。
まずは２トン車で引越し作業を開始します。ですがこの車両で荷物は全て積みきる事が出来ません。
引越しに何往復もかけていると、作業効率も悪いし値段も高額になってしまいます。
しかしアーク引越センターの場合、心配する必要はありません。安心してください。すぐ近くに大型車両を待機させておいて、２トン車が一杯になったら大型車両に荷物をすぐに積み替えに行く事が出来るのです。
車両と人員が確保できる大手ならではの連係プレイですよね。地域密着型の小さい引越し業者や、個人業者では絶対に出来ない連係プレイが可能なのです。
アーク引越センターを利用するデメリット
それではデメリット面を見ていきましょう。
- 大手引越し業者の中で格安でも、中小や個人業者と比較すると価格競争には負ける
- 単身引越しの場合は個人業者には価格面で敵わない
- 営業所によっては品質が良いとは言えない
先述通り、営業所によっては「当たり外れ」があります。当たり外れの見分け方は簡単です。
Googleで検索すればよいだけです。
それでは口コミ・レビューのみの判断にはなりますが例を挙げてみましょう。
レビューの良いアーク引越センター営業所 大阪支店
大手引越し会社はGoogleレビューも地域密着型業者よりも悪い傾向があります。
その理由は複数あります。
- 街で見かけただけの利用者では無い人からのレビュー
- 元アルバイトや社員からのレビュー
- 見積もり時に高かったなどと言うだけのレビュー
この様な理由のレビューが多いので、どの営業所も満点に近い評価は普通はありません。しかし、アーク引越センター大阪支店の口コミは4.5と大手の中では驚きの高評価となっています。
しかもレビュー数が「1187件」です。その膨大なレビューを総括して4.5の高評価は異常と言っても過言ではないでしょう。
それくらい大阪のアーク引越センターは愛され、利用者も満足しているという事に繋がります。
レビューの悪いアーク引越センター 本社
こちらも一概には判断できないのですが、評価が1.5とかなり悪い評価となっています。しかし先述した通り、「大手引越し業者はネームバリューも大きいので悪い評価が付きやすい」傾向があります。1.5はさすがにかなり悪く感じますが、アーク引越センターは比較的、どの支店も評価が良いと感じています。
この様に、気になる地域のアーク引越センターでGoogle検索してみると判断しやすいです。
引越し料金が大手引越し業者の中でも格安
アーク引越センターはサービスやスタッフの質などもそれなりに評価が高いのですが、一番重要な部分である引越し料金については大手の中でも最安値と言っても良いでしょう。
地域密着型の地元引越し業者や、単身専門の引越し業者よりは当然時期によっては割高にはなってしまうのですが、大手引越し業者の中では最も安いというイメージです。
それでは大手引越し業者の引っ越し料金相場を表で見てみましょう。
| 業者名 | 単身引越し（～15ｋｍ） | ファミリー引越し（～15ｋｍ） | 総合評価 |
|---|---|---|---|
| 平均 | 39,000円 | 78,000円 | ー |
| サカイ引越センター | 45,000円 | 80,000円 | 10/10 |
| 日本通運 | 34,000円 | 62,000円 | 9/10 |
| アリさんマークの引越社 | 43,000円 | 77,000円 | 8/10 |
| ハトのマークの引越センター | 44,000円 | 70,000円 | 7/10 |
| アート引越センター | 40,000円 | 77,000円 | 10/10 |
| アーク引越センター | 32,400円 | 70,000円 | 10/10 |
こちらの表は、あくまで参考程度だと思ってください。理由は、時期や日時で引越し料金は大きく変わるからです。
また、一括見積サービスを利用しているのか、そうでないのかなど決まった金額があるわけではないので、時と場合で見積もり料金は大きく変わります。あくまで全体の平均値として受け取ってください。
この表のように、価格帯は大手引越し業者の中では最安値と言ってもいいでしょう。サービス内容や無料のオプションなどをについては「サカイ引越センター」や「アート引越センター」に負けてしまいますが、それを差し引いても大手の中では最安値という点は、やはりポイントが高いです。
さらに、こちらの表の価格は「平均的な価格」です。かしこく一括見積サービスを経由する事により、平均値よりも大きく値下げる事が可能です。
賢く一括見積サービスを使用して値段を下げる方法や、裏ワザを駆使する事により最大5～60％の引っ越し費用を下げる方法は以下で詳しく解説しています。是非参考にしてみて下さい。
アーク引越センターは利用すべき？それとも避けるべき？
さてここまでを簡潔に説明すると「サービス面や無料のオプションについては劣る部分がありますが、価格帯は最安値」という事が分かって頂けたかと思います。
大手引越し業者の方が安心安全なので、大手に依頼したい。それでも引っ越し費用は抑えたいという方は「アーク引越センター」が最もおススメできます。
個人的なおススメ度は「100点満点中95点」になります。大手引越し業者の中では最もおススメしたい会社です。
引越しはごくごく一部の人を覗いて、年に何度も行うものではありません。ましてやファミリー引越となれば、大きな大きなイベントになります。
これから先の新居でのスタート、お子さんの新しい環境での出発、新しい職場の一歩目など、これからたくさんの思い出が作れる第一歩目の大きな行事になります。
数万円をケチって後悔するよりも、より確実性を求めるには選択すべきだと私は思います。
そういった意味でもご家族のお引越しは、個人的に大手引越し会社を推奨しています。
アーク引越センターの口コミ
アーク引越センターの口コミ・評価は「最上級」と言えます。
しかし、大手引越し業者は地元業者に比べると「やや評価は落ちる」という事をまず念頭に入れてください。理由は先述しましたよね。クレーマー体質の利用していない人の心無い口コミや、「大手だから何でもかんでも至れり尽くせり」と勘違いしている人の口コミ、土下座でもしなければ納得しないのかというくらいのあいさつに対してうるさい人たちの悪質な口コミが目立ちます。
男性コンビニの喫煙所でタバコを吸っていた！
女性運転マナーが悪い！カーブの速度が速い！
こういう口コミを見ると、私はとても嫌な気分になります。さて、それでは口コミについてお話します。私個人の見解で言わせて頂くと、レビュー・口コミの信用度は上から順になります。
- Googleレビュー
- みん評
- 価格.com/引越し侍/LIFULなど
それでは実際に利用した方や、問い合わせた方の口コミ・評価を見ていきましょう。
ここでは悪いレビューも掲載します。これから利用しようと考えている方へ向けてリアルな声を届けたいので、隠さずレビュー紹介させて頂きます。
アーク引越センターのTwitterでの口コミ・レビュー
その他アーク引越センターのTwitterでの良い口コミ・レビュー
その他アーク引越センターのTwitterで悪い口コミ・レビュー
アーク引越センターのGoogleでの口コミ・レビュー
徒歩5分圏内の引っ越しでしたから、料金は高いと感じるか安いと感じるのかは人それぞれでしょうが、私的には納得のいく料金でした。
引っ越し担当スタッフの方はイケメンでキッチリやってくださいました。
マスク付けての作業は大変だったと思いますが、フットワーク軽く動いてくださりました。
後輩とおぼしきスタッフさんにも、綺麗な言葉で指示をしていらしたので、好印象でしたね。
良い会社だなと感じました。
とても気持ちよく引越しできました。
マスクをつけての作業、とても大変だったかと思います。ありがとうございました！
優しいお兄さん達で、もう引っ越すことは余程ありませんが、私の周りの方にもおすすめしたいと思います。
Googleでのレビュー・口コミは「アーク引越センター （あなたの地域）」で検索をかけるとたくさん確認する事ができます。
検索で営業所指定も出来るかと思いますので、ご自身で口コミをよく確認してから判断してくださいね。
大手14社を比較！アーク引越センターと合わせて検討したい4社
ここまでアーク引越センターの料金相場や口コミ・レビューなどをご紹介しました。
ここからは「大手引越し会社」の全体比較をしていきたいと思います。また、その中で最もおススメできる大手引越し会社も合わせてご紹介していきます。
| 会社名 | 単身費用 | ファミリー費用 | 補償 | サービスの品質 | 無料梱包材 | 引越し安心マーク |
|---|---|---|---|---|---|---|
| サカイ引越センター | 高め※注1 | 高め※注2 | 10/10 | |||
| 日本通運 | 激安※注1 | 普通 | 9/10 | |||
| アート引越センター | 高め | 高め | 10/10 | |||
| ヤマトホームコンビニエンス | 激安※注1 | やっていない | 10/10 | |||
| SGムービング（佐川） | 激安※注1 | 高め | 10/10 | |||
| ハート引越センター | 安い | 安い | 6/10 | |||
| アリさんマークの引越社 | やや高め | やや高め | 8/10 | |||
| アーク引越センター | やや高め | 安い | 7/10 | |||
| ハトのマークの引越センター | 高め | やや高め | 6/10 | |||
| 赤帽引越し | 激安 | 例外 | 3/10 | |||
| アップル引越センター | 安い | 安い | 8/10 | |||
| 引越しのプロロ | 安い | 安い | 4/10 | |||
| ベスト引越サービス | 安い | 安い | 3/10 | |||
| ファミリー引越センター | 安い | 安い | 3/10 |
注１※単身引越しが高めとなっていますが、※注１が付いている会社にはすべて「単身パック」という輸送サービスがあります。近距離の引越しには利用できなかったりしますが、遠距離ではどこにも真似できなレベルの激安価格が実現します。詳しくはコチラの記事にて詳しく書いていますので、是非目を通してみて下さい。
注2※あくまで平均価格からの目安です。時期やタイミングによっては地域密着型の地元業者よりも安い料金になる場合もあります。また、「引越し一括見積サービス」を利用する事により、通常よりも３０％～６０％ほど引越し料金が安くなります。是非ご利用ください
14社を比較しておススメできる大手４社をご紹介
すべての業者には一長一短があります。例えば「赤帽引越し」は単身引越しが激安価格で利用できますが、無料の段ボールなどは基本的にありません。また作業員も基本１人で、使用車両も軽トラックになります。
基本的に「サービスの良い業者は比較的高く」なり、逆に「安い業者は比較的サービス面に課題がある」と認識頂いて問題はありません。※ただし例外あり。
それらも踏まえておススメできる大手４社はコチラになります。
この４社をおススメする理由は「トータルバランスがいい」という部分です。営業所によって大きく当たり外れがあるわけでもありませんし、何と言ってもサービス面を重視させて頂きました。
昔から「大手引越し会社」として長く運営されていますし、安心で安全といった部分でもこの４社に絞らせて頂きました。
筆者の私が個人的におススメしたい会社は以下になります。
長らく引越し業界のトップ数社は不動ですが、風穴を開けて来そうな、次世代トップと予想しているのが「アップル引越センター」です。価格帯は大手よりも安く、そしてサービス面は大手と同等、もしかしたらそれ以上と言っても良いかもしれません。
「ヤマトホームコンビニエンス」は単身パックで不動の地位を築きそうなのでこれも個人的なおススメとして推奨させて頂きます。
上記のおススメ大手４社に加えて「アップル引越センター」も一括見積サービスを利用してお得にご利用できますので、是非ご利用ください。
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