ハトのマークの引越センターと言えば若い方はあまり聞き馴染みがない会社かもしれませんが、ある程度の年齢の方ならご存じかと思います。
大手の引越し会社は多数ありますが30年ほど前はそれほど多くなく、当時の有名な引越し会社と言えば「サカイ引越センター」や「ハトのマークの引越センター」「アリさんマークの引越社」などがもっとも有名な引越し業者でした。
最近ではアート引越センターやハート引越センターやアーク引越センターなどが有名になってきており、ハトのマークの引越センターは昔ほど名前を効かなくなったように感じます。（あくまで筆者の主観です）
しかしハトのマークの引越センターも大手引越し業者であり、現在も引越し専業の業者の中では売り上げランキングも上位であり、利用した方もたくさんいるかと思います。
そんなハトのマークの引越しセンターの口コミはどうなのでしょうか。
実際にハトのマークの引越センターを利用した方のレビューや、問い合わせ時の対応を経験した方のリアルの口コミをご紹介し、本当に利用するべき引越し業者なのか、また値段面はどうなのかなど、ハトのマークの引越センターの全てをまとめましたのでご紹介させて頂きます。
最後まで読んで是非参考にしてください。
ハトのマークの引越センターの料金相場・繁忙期、それ以外の値段平均
引っ越し料金についてですが、結論から言うとハトのマークの引越センターの料金は「大手引越し会社の中では少し高め」、サービスは「そこそこ」です。
それでは皆さんが一番気になる価格相場を見てみましょう。
| 全体の平均価格（3,191件） | 79,210円 |
| 単身引越し平均（811件） | 41,286円 |
| ファミリー平均（2,380件） | 96,852円 |
全体の平均金額は約79,000円、単身引越しは約41,000円、ファミリー引越しは約96,000円となっています。
この金額は短距離や長距離、荷物の多い少ないなどもあるので参考にはしにくいですが、大手引越し会社の中では少し高めではないかと思います。もっと分かりやすく、細かく価格相場を調査してみました。
通常期（5～2月）の料金相場
| 距離/人数 | 単身（荷物少） | 単身（荷物多） | 2人家族 | 3人家族 | 4人家族 | 5人家族 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 全平均 | 36,000円 | 59,000円 | 59,000円 | 69,000円 | 75,000円 | 80,000円 |
| ~15km | 42,000円 | 57,000円 | 58,500円 | 69,000円 | 80,000円 | 100,500円 |
| ~50km | 45,400円 | 60,000円 | 64,500円 | 80,000円 | 95,000円 | 149,000円 |
| ~200km | 58,000円 | 77,000円 | 90,050円 | 92,000円 | 97,000円 | ー |
| ~500km | 80,000円 | 114,000円 | 135,000円 | ー | 175,000円 | 195,000円 |
| 500km~ | ー | 168,000円 | 182,000円 | ー | ー | ー |
繁忙期（３，４月）の料金相場
| 距離/人数 | 単身（荷物少） | 単身（荷物多） | 2人家族 | 3人家族 | 4人家族 | 5人家族 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 全平均 | 61,000円 | 74,000円 | 89,000円 | 88,000円 | 96,000円 | 160,000円 |
| ~15km | 46,000円 | 60,000円 | 64,500円 | 74,000円 | 82,000円 | 112,500円 |
| ~50km | 49,400円 | 68,000円 | 69,500円 | 90,000円 | 105,000円 | 168,000円 |
| ~200km | 62,000円 | 87,000円 | 99,050円 | 101,000円 | 117,000円 | 177,000円 |
| ~500km | 90,000円 | 119,000円 | 145,000円 | 152,000円 | 175,000円 | 217,000円 |
| 500km~ | 130,000円 | 178,000円 | 199,000円 | 215,000円 | 245,000円 | 297,000円 |
通常期と繁忙期では値段が大きく変わるので、できる事なら繁忙期は避けたいところですよね。しかしどうしても避けられない場合もあるので、そういった場合には交渉等で値段を抑えるようにしましょう。
お得に値段を下げる方法などは後に詳しく記述しますので、是非最後までご覧ください。
ハトのマークの引越センターのサービス面。補償やサービスは充実しているのか
先述しましたが、ハトのマークの引越センターの料金は「大手引越し会社の中で高め」、サービスは「そこそこ良い」です。
それではサービス面も表にしてまとめてみましょう。
| 総合的な評価 | ★★★☆☆ 評価3.0 | おススメできるとは言いにくい |
| 引越安心マーク | 引っ越し安心マーク取得済。安心安全が保障されている | |
| 社内教育 | 引越管理士資格認定制度突破者のみ現場に出る事ができる | |
| 損害補償 | 補償面は安心。全ての補償に対応してくれる。 | |
| 梱包資材など | 一部有料があるが基本は無料提供。 | |
| サービス量 | 支店によって変わるため何とも言えない |
全日本トラック協会発行の引越し安心マークを取得している
引越し安心マークとは「全日本トラック協会」が優良会社に対してのみ発行しているマークです。
引越安心マークとは
全日本トラック協会では、平成２６年度より「引越事業者優良認定制度」を創設致しました。当制度は、安全・安心な引越サービスを提供すると全日本トラック協会が認めた引越事業者を、引越優良事業者として認定するものであり、該当事業者には優良事業者の証として「引越安心マーク」が交付されます。
全日本トラック協会より引用
詳しくは全日本トラック協会の公式ホームページを載せておきますので確認してみて下さい。
ハトのマークの引越センターは、引越し安心マークを取得しています。引っ越し安心マークは全日本トラック協会のみで発行されているものなので、必ず取得しておかなければならないというわけではありません。しかし安心マークを取得している事で、利用者側にとっては安心安全が保障されるというものなので取得しているに越したことはないでしょう。
引越し作業の研修と筆記・実技試験突破者のみが作業する事ができる
ハトのマークの引越センターでは「引越管理士資格認定制度」という社内資格制度があります。
ハトのマークの引越センターは、皆様へ「親切・ていねい・安心」をご提供するために「引越管理士資格認定制度」を採用しています。また、お客様に安心してお引越しをして頂くために引越作業の品質向上を目指し、営業見積コンテスト、作業技術・技能コンテストなどを実施。常に品質の高いサービスにてお客様のご要望にお応えします。
引用：ハトのマークの引越センター
研修後に筆記・実技テストを行い、クリアした者のみ現場作業スタッフとしてスタートする事ができるシステムを導入しています。また、定期的に「営業の見積もり」「技能」のコンテストを行っており、スタッフの向上に努めているので安心して任せる事ができます。
損害補償について
引越し時に破損した壁や荷物などは、どの引越し会社も基本的に損害保険に加入しています。ハトのマークの引越センターもまた損害補償はしっかりしているようです。
しかし「どんな状況でも」補償してくれるわけではありません。
ご自身で梱包した段ボールの中身が破損した場合の物は補償されないと言った「標準引越し運送約款」というものがあります。引越し前には必ず、この標準引越運送約款を確認しておくことをおススメしています。
ハトのマークの引越センターも同様、全てを補償してくれるわけではありません。
ハトのマークの引越センターでは、万一のアクシデントや事故などによって家財に損害が生じた場合に備えて、 引越し保険（限度額1,000万円）に加入しています。
引用：小谷運送株式会社
しかし、引越しに関わる家財の事故の中には、引越し約款上、責任の判定が困難なケースや倍賞させていただけないケースもございますので、以下の内容をご確認ください。
上記の引用元（小谷運送株式会社）のホームページに「賠償できないもの」「運搬ができないもの」「保険対象外のもの」が詳しく記載されています。
ハトのマークの引越センターだけに限らず、どの引越し業者も前述の「標準引越し運送約款」に基づいて補償を行っております。標準引越運送約款はコチラに載せておきますので、必ずご確認ください。
梱包資材について。無料の段ボールなどは充実している？
引越し時に必要な段ボールや布団袋、ハンガーボックスなどについてまとめてみました。ハトのマークの引越センターで提供してくれる梱包材等の詳細は以下になります。
| 無料段ボール | 店舗（支店）によって異なる |
| 引越し完了後の段ボール回収 | 店舗（支店）によって異なる |
| 途中キャンセルの段ボール | 店舗（支店）によって異なる |
| ハンガーボックスの貸し出し | 店舗（支店によって異なる |
| シューズボックスの貸し出し | 店舗（支店）によって異なる |
| 布団袋 | 店舗（支店）によって異なる |
ハトのマークの引越センターでは、無料段ボールの提供があります。しかし全ての項目で「店舗（支店）によって異なる」としているのには理由があります。詳しく解説していきましょう。
ハトのマークの引越センターは地元の運送会社がフランチャイズ契約している
ハトのマークの引越センターは引越輸送を専門とする中小運送業者の集まりになっています。
簡潔に説明すると、ハトのマークの引越センターの看板を掲げる事ができる地元の運送会社がフランチャイズ契約をして所属しているというシステムです。
サカイ引越センターやアート引越センターはすべて直営店ですが、ハトのマークの引越センターは「全国引越専門協同組合連合会」という名称で所属している中小運送業者の集まりになります。
軽運送でおなじみの「赤帽」も同じ形態になっているので「その業者によって当たり外れがある」という事を念頭に入れておくことが大切です。
また、ダンボールの提供数やハンガーボックスなどの貸し出しも最低限はあるかと思いますが、担当する地域の運送会社によって変わります。詳しい事はまず問い合わせてみましょう。
ハトのマークの引越センターを利用するメリットとデメリット
どの引越し業者にもメリットとデメリットがあります。ハトのマークの引越センターの特徴は「担当運送会社によっては価格も安くサービスも良い」という点になります。
逆にデメリット面ですが「ハズレの運送会社の場合全てにおいて酷い」という部分ではないでしょうか。
大手引越し業者なのでどうしても価格帯は「中小引越し業者」「地域密着型業者」「個人業者」には負けてしまいます。特に単身引っ越しなどの荷物が少量の場合は、どうしても他社と比べて見劣りしてしまいます。
それではまとめてみましょう。
ハトのマークの引越センターを利用するメリット
- 一部の素晴らしい運送会社の地域では全てにおいて完璧
- 引越安心マークを取得している
- 引越管理士資格認定制度があるため作業スタッフに安心して任せられる
前述しましたが、独自の「引越管理士資格認定制度」があり、作業の実技だけではなく筆記試験もああるそうです。どの作業スタッフも必ずこの認定制度を受けなければならないので、結果それが「作業品質」に繋がります。
その作業品質が、どの営業所も完璧なのかと聞かれると、一概にそうとは言えません。ハトのマークの引越センターは「中小の運送会社が集まっている」組合です。評判の良い地域もある反面、酷い会社もあるそうです。
梱包材に関してですが、家具や家電などにも当然ジャバラの緩衝材を使用して運搬します。布団袋やハンガーボックスの提供も最低限は必ずあるので、安心して大切な荷物も任せる事ができます。
大手引越し業者にしかできない連係プレイが可能
さてここでお話するのは、大手引越し業者にしかできないなイレギュラーな状況のお話をします。
例えば大きな家での引越し作業時、４トンロング車は最低でも必要な場合もあります。しかし道が細く、大型車が入れないところに自宅があるとしましょう。そんな時にも大手には素晴らしい連携作業を行います。
道が細く、かろうじて２トン車両なら入れるとしましょう。４トンロング車と、普通の２トン車では積載量は倍以上変わってきます。
まずは２トン車で引越し作業を開始します。ですがこの車両で荷物は全て積みきる事が出来ません。
引越しに何往復もかけていると、作業効率も悪いし値段も高額になってしまいます。
しかし心配する必要はありません。安心してください。すぐ近くに大型車両を待機させておいて、２トン車が一杯になったら大型車両に荷物をすぐに積み替えに行く事が出来るのです。
車両と人員が確保できる大手ならではの連係プレイですよね。地域密着型の小さい引越し業者や、個人業者では絶対に出来ない連係プレイが可能なのです。
ハトのマークの引越センターは中小運送会社の組合なので、対応できる地域と対応のできない地域があるかと思いますので、イレギュラーな場合は事前に問い合わせで相談しておきましょう。
ハトのマークの引越センターを利用するデメリット
それではデメリット面を見ていきましょう。
- 地元の中小業者と比べると比較的高い
- 単身引越しの場合は個人業者には価格面で敵わない
- 地域によっては品質が良いとは言えない
前述した通り、地域の担当会社によっては「当たり外れ」があります。当たり外れの見分け方は簡単です。
Googleで検索すればよいだけです。
それでは口コミ・レビューのみの判断にはなりますが例を挙げてみましょう。
レビューの良いハトのマークの引越センター 墨田センター
墨田センターのハトのマークの引越センターは「凌雲ホールディングス」内の「株式会社凌雲物流」が行っています。
なかなかハトのマークの引越センターの口コミを探すのが難しかったのですが墨田センターの口コミは良かったです。
大手引越し会社はGoogleレビューも地域密着型業者よりも悪い傾向があります。
その理由は複数あります。
- 街で見かけただけの利用者では無い人からのレビュー
- 元アルバイトや社員からのレビュー
- 見積もり時に高かったなどと言うだけのレビュー
この様な理由のレビューが多いので、どの営業所も満点に近い評価は普通はありません。しかし、ハトのマークの引越センター墨田センターの口コミは4.8と大手の中では驚きの高評価となっています。
レビューの悪いハトのマークの引越センター 沼津・富士センター
こちらも一概には判断できないのですが、評価が1.9とかなり悪い評価となっています。しかし先述した通り、「大手引越し業者はネームバリューも大きいので悪い評価が付きやすい」傾向があります。1.9はさすがにかなり悪く感じますが、ハトのマークの引越センターは比較的、どの地域も基本的には評価が良いと感じています。
この様に、気になる地域のハトのマークの引越センターでGoogle検索してみると判断しやすいです。
引越し料金が大手引越し業者の中でも割高な傾向
ハトのマークの引越センターはサービスやスタッフの質などもそれなりに評価が高いのですが、一番重要な部分である引越し料金については大手の中でも割高な傾向と言っても良いでしょう。
地域密着型の地元引越し業者や、単身専門の引越し業者よりは当然時期によっては割高にはなってしまうのですが、大手引越し業者の中でも「全体平均で見ると割高な傾向」というイメージです。
しかしハトのマークの引越センターは、前述の通り「地域の中小の運送会社」が行います。地域によって金額も少し違うようです。その辺りをしっかりと理解した上で判断する事が大切です。
大手引越し業者の引っ越し料金相場を表で見てみましょう。
| 業者名 | 単身引越し（～15ｋｍ） | ファミリー引越し（～15ｋｍ） | 総合評価 |
|---|---|---|---|
| 平均 | 39,000円 | 78,000円 | ー |
| サカイ引越センター | 45,000円 | 80,000円 | 10/10 |
| 日本通運 | 34,000円 | 62,000円 | 9/10 |
| アリさんマークの引越社 | 43,000円 | 77,000円 | 8/10 |
| ハトのマークの引越センター | 44,000円 | 70,000円 | 7/10※ |
| アート引越センター | 40,000円 | 77,000円 | 10/10 |
| アーク引越センター | 32,400円 | 70,000円 | 10/10 |
こちらの表は、あくまで参考程度だと思ってください。理由は、時期や日時で引越し料金は大きく変わるからです。
また、一括見積サービスを利用しているのか、そうでないのかなど決まった金額があるわけではないので、時と場合で見積もり料金は大きく変わります。あくまで全体の平均値として受け取ってください。
この表を見てみると、さきほど価格帯は「割高な傾向」とご説明しましたが、大手引越し業者の中では平均的であり、ご家族の引っ越しに関しては比較的安値となっています。
ただし全体の平均値なのであくまで参考例として受け取ってください。あなたのお住まいの地域によって値段もサービスも大きく違ってくるかと思いますので、まずは見積もり依頼をして営業や電話対応の質を見極めましょう。
また、サービス内容や無料のオプションなどをについては「サカイ引越センター」や「アート引越センター」に負けてしまいますが、基本的に梱包材等のサービスはどの引越し業者も無料提供があります。
無料の段ボールが何枚までか、シューズボックスやハンガーボックス・布団袋などの無料貸し出しもきっとあると思いますので、見積もり時や問い合わせ時にしっかり確認しておきましょう。
総合評価も他の大手引越し業者よりも低く、「7点」とさせて頂いています。これには理由があります。やはり他の引越し業者と違って、地域によって管轄するセンターが直営ではない点になります。
インターネット上で各センターの口コミやSNSでもかなり深く調査をしましたが、かなりばらつきがあったのでやはり「担当している運送会社」によって良くも悪くもあるようです。情報が不透明な部分も多かったので７点とさせて頂きました。
さらに、こちらの表の価格は「平均的な価格」です。かしこく一括見積サービスを経由する事により、平均値よりも大きく値下げる事が可能です。
賢く一括見積サービスを使用して値段を下げる方法や、裏ワザを駆使する事により最大5～60％の引っ越し費用を下げる方法は以下で詳しく解説しています。是非参考にしてみて下さい。
ハトのマークの引越センターは利用すべき？それとも避けるべき？
さてここまでを簡潔に説明すると、サービス面やスタッフの質・値段共に「担当する運送会社によってばらつきがある」という事が分かって頂けたかと思います。
大手引越し業者の方が安心安全なので、大手に依頼したい。それでも引っ越し費用は抑えたいという方はまずハトのマークの引越センターに問い合わせ語、見積もりに来てもらってから交渉というパターンが一番いいかと思われます。
引越しはごくごく一部の人を覗いて、年に何度も行うものではありません。ましてやファミリー引越となれば、大きな大きなイベントになります。
これから先の新居でのスタート、お子さんの新しい環境での出発、新しい職場の一歩目など、これからたくさんの思い出が作れる第一歩目の大きな行事になります。
数万円をケチって後悔するよりも、より確実性を求めるには選択すべきだと私は思います。
そういった意味でもご家族のお引越しは、個人的に大手引越し会社を推奨しています。
ハトのマークの引越センターの口コミ
ハトのマークの引越センターの口コミ・評価は「判断しにくい」と言えます。
理由は、どのセンターも基本的に口コミが少ない事です。
大手引越し業者は地元業者に比べると「やや評価は落ちる」という事をまず念頭に入れてください。理由は先述しましたよね。クレーマー体質の利用していない人の心無い口コミや、「大手だから何でもかんでも至れり尽くせり」と勘違いしている人の口コミ、土下座でもしなければ納得しないのかというくらいのあいさつに対してうるさい人たちの悪質な口コミが目立ちます。
男性コンビニの喫煙所でタバコを吸っていた！
女性運転マナーが悪い！カーブの速度が速い！
こういう口コミを見ると、私はとても嫌な気分になります。さて、それでは口コミについてお話します。私個人の見解で言わせて頂くと、レビュー・口コミの信用度は上から順になります。
- Googleレビュー
- みん評
- 価格.com/引越し侍/LIFULなど
それでは実際に利用した方や、問い合わせた方の口コミ・評価を見ていきましょう。
ここでは悪いレビューも掲載します。これから利用しようと考えている方へ向けてリアルな声を届けたいので、隠さずレビュー紹介させて頂きます。
ハトのマークの引越センターのTwitterでの口コミ・レビュー
その他ハトのマークの引越センターのTwitterでの良い口コミ・レビュー
その他ハトのマークの引越センターのTwitterで悪い口コミ・レビュー
ハトのマークの引越センターのGoogleでの口コミ・レビュー
先日引越しで利用させて頂きましたが、現場の作業員さんは、親切、丁寧な対応をされてました。フリーダイアルに電話をして空のダンボールの回収をお願いをして予約を入れましたが、仕事で日程を変更したいと思い再度電話をしたら変更は出来ないと拒否されました。回収の日時と時間(10時～11時は業者が指定)がショートメールで送られてきたので、それまでに片付けを終えました。当日自宅のインターフォンが鳴ったのが、予定の時間よりも1時間前でした。寝てたのに叩き起こされた気分になりイラッと来て回収を断りました。結局自分でダンボールを処分する有り様になりました。何度か引越しをしてますが、ダンボールに「ひっこし専門」と明記されているが首をかしげる対応で、作業員さんが良かっただけに残念です。。。
Googleでのレビュー・口コミは「ハトのマークの引越 （あなたの地域）」で検索をかけるとたくさん確認する事ができます。
検索で営業所指定も出来るかと思いますので、ご自身で口コミをよく確認してから判断してくださいね。
大手14社を比較！ハトのマークの引越センターと合わせて検討したい4社
ここまでハトのマークの引越センターの料金相場や口コミ・レビューなどをご紹介しました。
ここからは「大手引越し会社」の全体比較をしていきたいと思います。また、その中で最もおススメできる大手引越し会社も合わせてご紹介していきます。
| 会社名 | 単身費用 | ファミリー費用 | 補償 | サービスの品質 | 無料梱包材 | 引越し安心マーク |
|---|---|---|---|---|---|---|
| サカイ引越センター | 高め※注1 | 高め※注2 | 10/10 | |||
| 日本通運 | 激安※注1 | 普通 | 9/10 | |||
| アート引越センター | 高め | 高め | 10/10 | |||
| ヤマトホームコンビニエンス | 激安※注1 | やっていない | 10/10 | |||
| SGムービング（佐川） | 激安※注1 | 高め | 10/10 | |||
| ハート引越センター | 安い | 安い | 6/10 | |||
| アリさんマークの引越社 | やや高め | やや高め | 8/10 | |||
| アーク引越センター | やや高め | 安い | 7/10 | |||
| ハトのマークの引越センター | 高め | やや高め | 6/10 | |||
| 赤帽引越し | 激安 | 例外 | 3/10 | |||
| アップル引越センター | 安い | 安い | 8/10 | |||
| 引越しのプロロ | 安い | 安い | 4/10 | |||
| ベスト引越サービス | 安い | 安い | 3/10 | |||
| ファミリー引越センター | 安い | 安い | 3/10 |
注１※単身引越しが高めとなっていますが、※注１が付いている会社にはすべて「単身パック」という輸送サービスがあります。近距離の引越しには利用できなかったりしますが、遠距離ではどこにも真似できなレベルの激安価格が実現します。詳しくはコチラの記事にて詳しく書いていますので、是非目を通してみて下さい。
注2※あくまで平均価格からの目安です。時期やタイミングによっては地域密着型の地元業者よりも安い料金になる場合もあります。また、「引越し一括見積サービス」を利用する事により、通常よりも３０％～６０％ほど引越し料金が安くなります。是非ご利用ください
14社を比較しておススメできる大手４社をご紹介
すべての業者には一長一短があります。例えば「赤帽引越し」は単身引越しが激安価格で利用できますが、無料の段ボールなどは基本的にありません。また作業員も基本１人で、使用車両も軽トラックになります。
基本的に「サービスの良い業者は比較的高く」なり、逆に「安い業者は比較的サービス面に課題がある」と認識頂いて問題はありません。※ただし例外あり。
それらも踏まえておススメできる大手４社はコチラになります。
この４社をおススメする理由は「トータルバランスがいい」という部分です。営業所によって大きく当たり外れがあるわけでもありませんし、何と言ってもサービス面を重視させて頂きました。
昔から「大手引越し会社」として長く運営されていますし、安心で安全といった部分でもこの４社に絞らせて頂きました。
筆者の私が個人的におススメしたい会社は以下になります。
長らく引越し業界のトップ数社は不動ですが、風穴を開けて来そうな、次世代トップと予想しているのが「アップル引越センター」です。価格帯は大手よりも安く、そしてサービス面は大手と同等、もしかしたらそれ以上と言っても良いかもしれません。
「ヤマトホームコンビニエンス」は単身パックで不動の地位を築きそうなのでこれも個人的なおススメとして推奨させて頂きます。
上記のおススメ大手４社に加えて「アップル引越センター」も一括見積サービスを利用してお得にご利用できますので、是非ご利用ください。
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